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Retours Gratuits

Les articles commandés ne répondent pas à vos attentes et vous souhaitez les retourner ? Vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la date de réception des articles, pour effectuer un retour.

Notez, s'il vous plaît, que l'enregistrement des retours depuis la Suisse peut être retardé, car un dédouanement est nécessaire.


Phase 1

Placez votre bon de livraison complété, la facture et l'étiquette retour dans la pochette transparente

Phase 2

Fixez la pochette transparente sur la partie la plus visible du colis (loin des plis ou des ouvertures)

Phase 3

Déposez votre colis à une filliale de La Poste Suisse

Important : Merci de ne pas regrouper vos retours, vos commandes doivent être retournées séparément. Pensez également à enlever les anciennes étiquettes, si vous réutilisez votre emballage et conservez précieusement la preuve de dépôt.

En cas d'absence de votre étiquette retour, merci de bien vouloir contacter notre service clients.

CONTACTEZ-NOUS



Nous proposons un retour gratuit pour la Suisse que lorsque vous utilisez l'étiquette retour jointe dans votre colis.

IMPORTANT : En cas de retour intégral, les frais d'envoi (à l'aller) sont à votre charge.



Merci de nous retourner le colis à l'adresse suivante :

navabi GmbH
Neue Strasse 19
52382 Düren
Allemagne